No pude comprar entradas

hola, mi nombre es hector urrutia mansilla, el dia de hoy me propuse a comprar la entrada al concierto de chayanne, hice la fila virtual y espere hasta el ultimo momento y no pude entrar por que me pedia registrarme, sin saver yo que tenia que ingresar a puntotiker ya registrado y comprar la entrada, el caso que al final de tanta espera al fin me toco comprar las entradas por que eran 2 una para mi mama y otra para mi sobrina, las entradas eran un regalo para mi madre ya que esperava mucho tiempo el ir a un concierto de su artista faborito y por un error que no sabia y que me costo la espera, las ancias, y la ilucion de mi mama tuve que decirle que no pude por que se avian acavado, ya que, me pedia un correo para compraralas y que dicho correo no tenia la contraceña ya que era un coreo antiguo del cual nunca mas ocupe y que me costo comprar las entradas, ya recuperando el correo la contraceña y volver a puntotiket ya no pude comprar nada por que ya todo estava vendido, me dio coraje y ravia, un estres por que queria ver feliz a mi madre ya que queria ir a ese concierto antes de morir, era su sueño y por desgracia no se lo pude dar y le tuve que decir (no pude mama se agotaron), esto no puede pasar ya que si un correo que alguin nunca mas ocupo sigue bijente y q luego de tanta espera no puedas comprar nada por que hay un coreeo que yo nunca mas ocupe y que no me dejo ocupar otro ya que tenia todos mi datos ese correo, ahora quede con esa censacion de que no pude cumplirle y que ahora que ya recupere ese correo ya no puedo comprar las entradas, era su deseo, es una fanatica de chayanne desde siempre y el decirle que no pude comprale una entra a un que sea molesta ya que espero mucho para que viniera y ahora no se save cuando vendra otra ves a chile.