• Talca, Chile
  • 15, Diciembre 2023
  • Número: 1007542

Quillayes

Sucedáneo de mantequilla con hongos

SEÑORES quillayes

PRESENTE


Compré el producto sucedáneo de mantequilla ultra light en líder las Rastras, Talca y al abrirla, ésta tenía hongos. Pertenecía al lote: 240226Al acudir al líder, ofrecieron disculpas, pero mi malestar no es solo con el supermercado, sino con la empresa que fabrica el producto, pues claramente se rompieron los protocolos y se puso en riesgo a los clientes. Puntualmente, me preocupa el estado de salud de mi marido, quien sufrió hace un poco un ACV y podría haber sido afectado por el consumo del producto de no tomar los resguardos de acompañarlo y asistirlo en sus comidas.También me molesta que el supermercado no quitara de las vitrinas los productos del lote afectado. Medida necesaria según mi opinión para resguardar a otros clientes, ya que no hay forma de saber a simple vista si el resto de los envases están contaminados o no.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Retirar los productos del lote. Mejorar los protocolos de producción y se corrijan las fallas. Indemnización.
Autor: M.R.
Publicado el Viernes, Diciembre 15, 2023 - 21:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Quillayes - producto tóxico

No Resuelto No Me Han Respondido. Aun no me responden

Quillayes - Queso con hongos

Sernac No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando una respuesta de su parte. Aún no se contactan conmigo

Quillayes - Quesillos amargos

No Resuelto No Resuelto. Hice el reclamo en septiembre y no hay solucion dejo mi numero para que me llamen y me den la solucion que meresco gracias 979832347

Quillayes - Mantequilla vinagre

Resuelto Resuelto. Muy buena atención y pronta solucio

Quillayes - Yogurt con hongos

Sernac No Resuelto Sin Ningún Resu. Por lo menos repongan en productos las molestias.

Quillayes - Falla de producto

Sernac No Resuelto No Solucionado. No ha sido resuelto mi reclamo
Espero se resuelva pronto
Cambio de producto o devolución del dinero

Quillayes - Hongo en quesillo

No Resuelto No Me Han Dado Respuesta. Pésimo servicio

Quillayes - Yogurt Vinagre

No Resuelto Sin Respuesta. Nunca se comunicaron conmigo, termine botando el producto ya que el mal olor era insoportable.

Quillayes - Crema Chantilly sin gas

Sernac No Resuelto Ninguno.. Me dijeron que tienen 21 dias para entregarme el valor del producto que es 2500. Una empresa tan grande es miserable con sus clientes. Ultima vez que le compro por que no responden para nada

Quillayes - Producto en mal estado

No Resuelto No Resuelto. He vuelto a llamar a la empresa, me asignaron un número de reclamo para enviar imágenes del producto, lo cual ya se realizó, sin embargo no se hemos recibido respuesta, ni de confirmación a los correos.

Quillayes - Queso con hongos previo vencimiento

No Resuelto Ninguno ! Cero Respuesta. Peor servicio al cliente, no hubo responder ni por acá ni a través de sus canales de servicio al cliente ni rrss. PÉSIMOS !

Quillayes - Quesillo malo

No Resuelto Pesimo. nadie respondió ni dieron justificaciones al respecto

Quillayes - Incumplimiento De Despacho

No Resuelto Empresa Quillayes. TRES VECES YA HAN HECHO EXACTAMENTE LO MISMO, HAGO EL PEDIDO UNA SEMANA ANTES Y NADA, EL VENDEDOR NO TIENE NINGUN PESO, NO HAY UN SUPERVISOR QUE RESPONDA POR ELLOS.