Tardanza y error de ingreso

Hoy 05 de agosto de 2015, tenía fijada una fecha para el retiro de un título de dominio vigente de una propiedad, concurro al conservador de bienes raíces de Buin y resulta que no encuentran el documento que yo requería mediante un comprobante, percatandose luego que habían ingresado mal un número que aparece en la escritura. Lo peor es q me dicen que tienen que hacer un nuevo ingreso y que lo debo retirar el día 18 de agosto, por supuesto les dije que no correspondía si el error no era mio, respondiendome que yo como usuario era la responsable, ¿ como voy a ser yo la responsable si ellos mismos ingresaron los antecedentes con los datos de la escritura oficial?... La única solución fue que me dieran una fecha anterior del retiro del documento pero para ellos yo sigo siendo la responsable... Además de generar una alteración en mis trámites particulares...Pésima atención