Colchon king mala calidad

Estimado:Fui en Julio a Comprar un colchón. de marca X, sin embargo hablando con la Vendedora de Falabella, ellas nos recomendó la marca Flex que eran buenísimos y que esto y lo Otro, Compramos un Colchón KING, de un precío no menos, sin embargo al cabo de tres meses aproximadamente el colchón estaba hundido, yo no quise dar crédito, dije deben ser ideas mías, como un colchón nuevo se hundiría. pero empecé a presentar problemas en mi espalda. al cabo de 4 meses hice el reclamo en Flex, y me han tratado como si fuera mi problema que el colchón este malo. don Rodrigo López y la Sra. Yarca Leyton , esta última nos dijo que fueramos a Falabella a reclamar. Pero en Falabella obvio se lavarón las manos diciendo que ellos solo respondían por la garantía legal (3meses) y que luego es la marca la que responde. Yo solicite el jefe del departamento que le prohíba a sus vendedores recomendar marcas, cuando uno va a comprar, porque uno confía en sus vendedores, pero hoy creo que la marca les PAGA, por vender sus colchones, total el cacho se lo dejan a uno.El punto aquí, es que el colchón que me vendieron esta malo no porque yo tenga la culpa, sino porque ellos venden un producto de mala calidad y cuando lo vienen a buscar los perlas no quieren ayudar a bajarlo porque esta su integridad en Peligro. Y les da carajo que yo tenga mi espalda MOLIDA por culpa de su poca preocupación hacia sus clientes y hacia su marca.Señores preocúpense....... lamentablemente uno no se informa antes de ir a comprar..y confía en la gente que vende. NO LO HAGA. MAS NO COMPRE COLCHONES FLEX..SON MALOS.Y lo peor que la hacen sentir como si uno tiene el problema y si quieren te dan la solución.