Devolucion dinero, falta de seriedad

Una vez mas esta empresa *****a a una persona por incredulidad, compre los productos a bases de algas y otros ingredientes que prometen hacerte bajar de paso, te prometen una seguimiento, que llames al teléfono de socios, sin embargo, desde el momento del envió fue un total fracaso para mi, de partida entregaron el producto a un vecino y me entere tres días después por el vecino, al llamar a la empresa te dejan esperando, te ponen música, se corta o TE CORTAN, que te van a devolver el llamado, en fin jamas llamaron y ni se enteran que el producto había sido entregado. Te dan un número con el cual te harán seguimiento, me canse de llamar y que te pongan la música y se corte una y otra vez, una y otra vez, mas de cuarenta minutos en espera, treinta. Finalmente después de tres semanas siguiendo las instrucciones y sin que nadie se comunicara conmigo, bueno pues si me llamaron de la parte ventas ofreciéndome nuevamente el producto, al explicar que ya lo compre y que quiero comunicarme con socios, ES QUE NO VEMOS ESTO, ES QUE NO ES NUESTRA ÁREA, LO LLAMAREMOS, COSA QUE JAMAS PASO.Pasado las tres semanas ni siquiera 10 gramos se ha bajado por lo cual coloque el reclamo respectivo en sernac para la devolución de mi dinero la empresa responde y me da de plazo una fecha que no me concuerda ademas que me calcula valor por cinco frascos para devolver, cuando yo pague por cuatro y el quinto era de regalo, otra persona sigue después de un mes esperando que le regresen su dinero, por mi parte coloque otro reclamo ne sernac, CONCLUYO NO SE DEJEN ******r , la empresa Y TODOS SUS PRODUCTOS SON UN fraude.