Incumplimiento de mi producto en mal estado

Escribo este reclamo por el motivo que compré dos bicicletas por internet en tienda abcdin y una bicicleta me llegó en muy mal estado y Justo es el regalo de mi hija para el día 25 diciembre más encima llegan atrasadas en 3dias a mi casa y eso que yo pague el despacho a domicilio por favor necesito que me envíen un técnico urgente antes del lunes para que la revise el técnico y que me hagan el cambio de un producto nuevo por favor espero luego su respuesta