Pésimo servicio

El día 3 de junio realicé una compra a través del sitio web www.cannonhome.cl, el despacho "se supone" demoraría alrededor de 15 días hábiles. Al transcurrir el plazo comprometido por ellos, comencé a llamar a la empresa para preguntar por mi pedido, pero fue imposible; envié correos, what sap, etc, pero nadie contestaba. Finalmente decidí acudir a sernac, para que pudiese intermediar.Al involucrarse el sernac, se comunica conmigo una ejecutiva y me señala que mi pedido había sido devuelto en 2 oportunidades por Chilexpress ya que mi dirección estaba incompleta (falso), y que tenía como opción retirar mis productos en alguna sucursal de Chilexpress, la que más me acomodara (tan amables!!!!). Indiqué una sucursal, pero pedí la devolución del dinero que había pagado por el despacho, ya que me iba a tener que pegar la lata de andar con los productos en la calle. Me dijeron que no me podían devolver el dinero del despacho, pero que nuevamente iban a insistir con Chilexpress, ya que habían "completado" mi dirección (que a todo esto es una avenida principal de una comuna, pero faltaba la palabra "avenida"....). Este último despacho se realizaría entre el 17 y 20 de julio. El 20 de julio, don Julio Francisco Calderón Contreras, Jefe de Operaciones de Cannon Home, informa al sernac que la solución a la cual se había llegado con el cliente (osea yo), era ir a retirar mis artículos a Chilexpress..... Es decir, el compromiso del nuevo despacho se había desconocido. He esperado mas de 1 mes y medio para recibir mis productos, JAMAS me contactaron de Cannon para informarme que mi dirección estaba "incompleta", JAMAS me enteré que mis productos los habían devuelto en 2 oportunidades, se comprometen a un nuevo despacho y después dicen que "el cliente ELIGIÓ una sucursal de Chilexpres para retirar sus productos", ¿yo elegí???, ¿y más encima tengo que pagar por ir a buscar mi compra a Chilexpress???. Pésima atención en CANNON HOME, no compren vía internet ya que nadie responde, prometen y no cumplen.