Producto no entregado

Esta empresa linio entrega un pésimo servicio, pues he comprado 2 libros en su pagina web, los cuales fueron enviados a través de bluexpress, sin embargo esta ultima devolvió los libros a desde su destino final en Antofagasta a Santiago sin justificación alguna y lo registro como entregado en dicha ciudad. Por supuesto, linio reconoce el pedido como entregado, a lo cual reclame y me ofrecen una espera de 5 días hábiles, lo que considero una injusticia, pues claramente el error ha sido de ellos.Obviamente les recomiendo no comprar en esta tienda de pacotillas y poco sería, que se complica enviar 2 libros.