- Ñuñoa, Chile
- 26, Noviembre 2018
- Número: 544252
Pésima coordinacion
PRESENTE
Hoy 26 de noviembre de 2018 alrededor de las 23:00 horas en el aeropuerto, llegamos con el ticket pagado a esperar transfer compartido a la puerta señalada. Nos indican un grupo de personas con las que debemos esperar. Cuando llega la van, subimos el equipaje y nos situamos en la entrada del vehiculo mientras la conductora ordenaba a los pasajeros en relación a su destino. Dos personas que no se encontraban esperando previamente subieron antes por decisión de la conductora y nos dejaron abajo. La conductora no nos pidió disculpas y encima nos atribuyó la responsabilidad diciendo que debimos subirnos antes (como mencioné anteriormente, ella designaba quienes se subían). Retiramos nuestro equipaje y nos dirigimos al coordinador, que nos explicó que el “no esperaba contar mal” y quien tampoco nos pidió disculpas. Un desagrado total la coordinación y falta de consideración por sus clientes. Perdieron un par de clientes que los preferían siempre y en adelante, recomendaremos no viajar con ustedes, por el mal rato, la espera y la falta de voluntad por enmendar sus errores. Pésimo.
Autor: D.A.