Transvip

Los principales motivos de reclamo de Transvip son: incumplimiento de servicio (25%), cancelación sin aviso (16,7%), cobro por servicio no prestado (16,7%), retraso (14,3%) y no devolución de dinero (8,3%). Esta tendencia es preocupante, ya que refleja una falta de responsabilidad por parte de la empresa, que no cumple con los servicios ofrecidos y no devuelve el dinero a los clientes cuando corresponde.

26.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
28-04-23	Resuelto Transvip - Reserva de servicio traslado aeropuerto a domicilio pagada y no realizada, si aviso previo.	55
26-04-23	No Resuelto Transvip - Incumplimiento de reserva	65
22-04-23	Transvip - Cancelación sin aviso por parte del chofer	70
10-04-23	Transvip - se paga traslado y no se realzia el servicio	66
05-04-23	Transvip - Cancelación sin aviso	45
03-04-23	No Resuelto Sernac Trans vip - Incumplimiento de contrato	71
21-03-23	Transvip - Suspensión de servicio.	73
19-03-23	No Resuelto Transvip - Retraso del conductor que no me permitió embarcar mis maletas	90
15-03-23	No Resuelto Transvip - No cumplen con horario y no responden	107
03-03-23	Transvip - Devolución de dinero	107
02-03-23	Resuelto Sernac Transvip - no devuelven dinero	89
01-03-23	No Resuelto Transvip - Por no cumplimiento de servicio	91
01-03-23	No Resuelto Transvip - Incumplimiento	109
01-03-23	Transvip - Cobro servicio no prestado	102
01-03-23	Resuelto Transvip - Cobro por servicio no prestado	84
27-02-23	No Resuelto Transvip - Incumplimiento y falta de respeto	93
26-02-23	No Resuelto Transvip - Exceso de retraso en el servicio	84
24-02-23	No Resuelto Transvip - No respeta lo ofrecido servicio compartido	100
18-02-23	Resuelto Transvip - Incumplimiento	83
15-02-23	Resuelto Sernac Transvip - Cobro duplicado	95
15-02-23	No Resuelto Transvip - abandono de pasajero	86
11-02-23	Transvip - Vehículo nobllega a destino, queda empane	100
08-02-23	No Resuelto Trasvip - Cancelación de servicio hacia el aeropuerto y desde el aeropuerto	102
05-02-23	No Resuelto Transvip - No emitieron boleta de pago por mi viaje	85
26-01-23	No Resuelto Transvip - No me recogieron	91
23-01-23	Transvip - Incumplimiento en el retiro de pasajeros	83
21-01-23	No Resuelto Transvip - Pérdida de vuelo por demora del conductor	110
06-01-23	Transvip - No me recogieron para el aeropuerto	84
03-01-23	Transvip - Incumplimiento de horarios	87
31-12-22	No Resuelto Transvip - Cancelacion Servicio Con Menos De 24 Hrs	56
29-12-22	No Resuelto Transvip - No se presentaron a buscar a 2 pasajeros	96
23-12-22	Transvip - No se presentaron a retirar pasajero	53
22-12-22	No Resuelto Transvip - Cobros injustificados en mis tarjetas, hace 15 días me dicen solución en 72 horas	74
22-12-22	Resuelto Sernac TransVip - No cumplio con trasporte al aeropuerto, perdiendo un Vuelo	122
19-12-22	Transvip - Incumplimiento Horario	202
15-12-22	Transvip - Mala coordinación con los traslado de los pasajeros	75
13-12-22	No Resuelto Sernac Transvip - No se efectuó mi viaje	68
12-12-22	No Resuelto Transvip - Perdida de vuelo	97
07-12-22	Resuelto Transvip - Incumplimiento retiro pasajero para traslado a Aeropuerto	89
01-12-22	No Resuelto Sernac Transvip - Sin Reembolso	91
29-11-22	No Resuelto Transvip - reembolso de pagamento	64
27-11-22	Resuelto Transvip - El transporte no llegó	150
19-11-22	Resuelto Transvip - No llegó el transporte	110
18-11-22	No Resuelto Transvip - Me cobraron, me dejaron plantada y no responden ni han devuelto el dinero	90
08-11-22	No Resuelto Transvip - Incumpmimiento en horarios	74
07-11-22	Transvip - Servicio pagado y no realizado	67
07-11-22	No Resuelto Trasnvip - Incumplimiento de servicio solicitado	93
05-11-22	No Resuelto Sernac Transvip - Envían uber en vez de auto hacia el aeropuerto	136
27-10-22	Transvip - Servicio pagado no prestado	113
20-10-22	Resuelto Transvip - Viaje cancelado.	99
18-10-22	No Resuelto Transvip - Malísima la atención, de los malditos en gestión	135
18-10-22	No Resuelto Transvip - Servicio pagado no prestado	78
10-10-22	No Resuelto Sernac Transvip - cancelacion de reserva pagada	111
10-10-22	Transvip - No cumplen horario	82
07-10-22	Resuelto Sernac Transvip - Mandó vehículo particular informal tipo uber	119
06-10-22	Transvip - Cancelaron mi viaje	59
26-09-22	No Resuelto Transvip - Taxi fue pagado y no llego	66
20-09-22	Transvip - Incumplimiento de retiro de pasajeros	75
18-09-22	Transvip - Discriminacion	112
10-09-22	Transvip - Demora en salida	74
08-09-22	No Resuelto Transvip - Transfer pagado previamente no llegó	103
08-09-22	Resuelto Transvip - no llego transfer a buscarme	171
05-09-22	Resuelto Sernac Trans vip - Incumplimiento y pérdida de vuelo	126
04-09-22	No Resuelto Transvip - Transfer no llegó	58
01-09-22	No Resuelto Transvip - No recogieron a un pasajero con reserva pagada y horario establecido	93
31-08-22	Transvip - Incumplimiento traslado programado	68
28-08-22	No Resuelto Sernac Transvip - Incumplimiento viaje pagado	68
20-08-22	Transvip - Incumplimiento con horario de recogida	58
15-08-22	No Resuelto Transvip - No cumplimiento de servicio posterior al pago	67
12-08-22	No Resuelto Transvip - Devolución del dinero	131
11-08-22	No Resuelto Sernac Transvip - El servicio no llegó	65
04-08-22	Resuelto Transvip - Devolución dinero	119
03-08-22	Transvip - Devolución de dinero	79
02-08-22	No Resuelto Transvip - Un servicio abusivo con sus clientes....	122
01-08-22	No Resuelto Transvip - Pesiciomo servi	106
28-07-22	No Resuelto Transvip - Cobro demás	76
18-07-22	Transvip - chofer no me fue a buscar teniendo pagado	167
10-07-22	Transvip - Demora	113
05-07-22	Resuelto Transvip - Duplicidad de cobro	93
27-06-22	No Resuelto Sernac Transvip - Agendamiento, pago y transvip no realiza el servicio, y no avisa anticipadamente	128
25-06-22	No Resuelto Transvip - Mala atencion	110
25-06-22	Transvip - conduccion irrespomsable	96
15-06-22	Transvip - No efectuar el servicio y demora en el Pago de devolución	110
06-06-22	Transvip - Espera excesiva	138
05-06-22	No Resuelto Transvip - No me pagan los servicios realizados	93
26-05-22	Transvip - Táxi no Llego y me compro	75
16-05-22	Transvip - Compre traslado al aeropuerto y no me vinieron a retirar a mi casa	118
04-05-22	Transvip - incumplimiento de servicio y horario	181
29-04-22	No Resuelto Transvip - Pago excesivo y sin boleta	100
29-04-22	Resuelto Transvip - Mal uso de vehículos de la empresa	140
27-04-22	Resuelto Transvip - Irresponsabilidad Reiterativa	124
23-04-22	No Resuelto Transvip - Cobro indebido por servicio no realizado	86
19-04-22	No Resuelto Sernac Transvip - Retraso en traslado	131
14-03-22	Transvip - No cumplimiento de retiro pasajero	132
21-02-22	No Resuelto Sernac Transvip - Falta de respeto	200
19-02-22	No Resuelto Transvip - Pésimo servicio y falta de respeto al cliente	130
09-02-22	Transvip - No cumplimiento se servicio	223
07-02-22	No Resuelto Transvip - Servicio no se presento	117
04-02-22	No Resuelto Transvip - Retraso	106
03-02-22	Transvip - Incumplimiento y atraso	81