Anularon mi reserva pagada a la hora que debían recogerme

Al llegar el horario de recogida,para ir al aeropuerto, me comunico y me responden que me sugieren buscar otro medio para ir al aeropuerto. Les señalo que a esta hora es imposible buscar otra alternativa, y en ese instante, me anulan el viaje, y con un mensaje , que dice " su reserva ha sido anulada, tal como lo solicitó"No son capaces de avisar antes y mienten..solicito devolución de lo pagado y asumir los costos de esta consecuencia