Mal intinerario

Quisiera presentar mi reclamo, frente a una situación presentada por la Empesa Trans Vip, el cual estuvo a punto de perder mi vuelo, pero perdi todo lo que llevaba , ya que no pude enviar la maleta a bodega.Según mi Numero 24812817.Uno confia en los intinerarios que Uds, coordinan ya que si yo coloco el horarios de mi Vuelo, es ese el que uds. deben hacerla ruta , a mi se me fue a buscar a las 14:30 hrs, pensando que yo podia ser al última pasajera en retirar, sin embargo despues de mi fuerona a retirar a los 6 pasajeros restantes, eso hizo que todo mi intinerario de viera atrasado. y por tanto casi perder mi vuelo, ya que estaba ya cerrado mi vuelo, mi maleta la tuve que pasar por maleta de equipaje donde iban regalos que claro no se pudieron en viar por bodega, las cuales fueron requizados.lamentablemente son Uds., los que hacer el intinerarios de los pasajeros, y uno confia en Uds., el mio fue pesimo porque perdi un monto considerable, a quien hago responsable de esta situación.SI uno como cliente , confia en los servicios solicitados.Envio comprobante de de boleta de los cual fue requisado en el Aeropuerto y los hago responsable a Ud., por su mala gestion en intinerario solicitado.esperando una respuesta de su parte.PATRICIA SARIEGO VILCA12.438.xxx-x