Cancelación unilateral

El 24 de octubre reservé y pagué un servicio de ida y vuelta en VAN al aeropuerto para los días 25 de octubre y 4 de noviembre. El sistema generó dos reservas: 10027305 y 10027306. No tuve problemas con la ida, pero el 4 de noviembre a las 7 AM intenté usar mi reserva (10027306) para volver desde el aeropuerto. Para mi sorpresa, me informaron que había sido anulada sin mi autorización ni aviso, indicando que estaba programada para el 25 de octubre a las 6:30 AM, misma fecha y hora del viaje de ida. El sistema permitió un absurdo: ida y regreso en la misma fecha y hora. No recibí notificación alguna y se me exigió hacer una nueva reserva a un costo mayor ($80.000 aprox). Me negué y tuve que pagar $50.000 adicionales para contratar la empresa del counter siguiente y volver a mi domicilio con mi familia.Además de la desagradable experiencia, recibimos un muy mal trato por parte del personal de Transvip en el Aeropuerto siendo que incluso estabamos con niños pequeños.Para mi sorporesa, durante el momento en que estuve en el counter intentando recibir el servicio que ya había pagado sñolo llegaron clientes reclamando....Transvip es una empresa que nunca más volveré a utilizar.