- Puente Alto, Chile
- 24, Enero 2026
- Número: 1101827
Incumplimiento de servicio – reserva n° 24962730
PRESENTE
Me veo en la obligación de presentar un reclamo formal contra Transvip por el grave incumplimiento del servicio contratado el día 11 de enero de 2026, bajo la reserva N° 24962730.El vehículo nunca llegó a buscarnos, poniendo en serio riesgo la posibilidad de perder nuestro vuelo. Éramos 4 pasajeros afectados por esta negligencia y, pese a que intenté comunicarme con su servicio de atención al cliente, no obtuve respuesta sino hasta más de una hora después, lo cual es absolutamente inaceptable para una empresa que se dedica al traslado hacia el aeropuerto.Debido a esta falta de responsabilidad, nos vimos obligados a contratar de manera urgente otro servicio de transporte, incurriendo en un gasto adicional que no corresponde y que fue consecuencia directa de su incumplimiento.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me devuelvan los montón adicionales pagados a la otra empresa de transporte más lo pagado hacia ellos
Autor: M.M.