🙁 Aeromexico - Falta de empatoa y de capacidad de apoyo a mi hijo y a mi en vuelo CD de Mexico a Santiago de Chile

No Resuelto Hasta El Momento No He Recibido Ninguna Notificación De Que Tomarán En Cuenta Mi Reclamo. Mi reclamo indique que fuimos discriminados. MI hijo Ivan tiene una discapacidad y yo había notificado en Aeromexico tenia una lesión en la columna de 3 dias de antes del viaje.
Para el traslado en la silla pastillero las aerosoles a cargo dijeron no podían tocar a mi hijo y yo debía trasladarlo a la silla pastillero.
Desconozco como pueden poner un protocolo que pone en riesgo a mi hijo y a mi .Ya que el.manejo de una pastillero está dentro de las capacitaciones del personal de Aeromexico y no en las personas civiles y clientes que clientes que pagamos upasaje .
Insólito que hayan tenido que apoyarme otros pasajeros en 3 traslados al bañoque requirió mi hijo .
Le manifesté al termino del vuelo a la zjefa de cabina qué porfavor se reuniera con su personal y pudieran analizar,ar con este caso el procedimiento etico y la estructura de servio al cliente que se requiere para nuestra realidad.
Imposible e insólito que si contestación solo repita que el proceso es mas importante que la realidad require .Desconociendo lo indispensable que es el Espíritu de Servicio y la Empatia .
Francamente me sentí discriminada y pensé en muchas personas que hoy viajan en similares condiciones y son objeto de discriminación y olvido de su calidad de servicio .
Me interesa establecer la brevedad una comunicación con personas que estén interesadas en revisar este caso .