Horno electrico no funciono al ocuparlo

Buenas tardesel sábado adquiri un horno electrico al contado y cuando solicite que lo probaran la vendedora me abrio la caja y se nego a abrir la bolsa plastica donde venia el horno aduciendo que estaba completo y que no le faltaban partes,Al llegar a mi casa ,ya de noche, voy a ocuparlo y oh sorpresa no enciende, por lo tanto no calienta. El tema es que ahora por motivos laborales no estoy en talca y tendria que llevarlo a la tienda este sabado santo.consulta estara abierto este sabado ?: devolucion del dinero ? cambio de producto? y si vuelve a salir maloespero su respuesta