Discriminacion

con fecha 03-12-2019 reservamos hora con el medico Otorrino JUAN JOSE VELASCO *****a de BUPA Alto las condes. para mi madre , en la que se nos preguntó con anticipación a la reserva la previsión del paciente, donde claramente se expresó FONASA. Llegamos con la anticipación de 15 minutos indicada, nos vendieron el bono sin problema, pero al momento de la atención se nos acercó una secretaria informándonos que el medico nos mandaba a decir que el no la podía atender por ser de FONASA.En Resumen mi madre de 77 años, quien reservó, llegó a la hora, compró su bono como corresponde fue discriminada por este medico por su previsión. Su falta de humanidad es impactante, mi madre esta en un estado de salud visiblemente deteriorado.Quisiera saber cuales son las acciones legales que podemos ejercer para que este tipo de situaciones NO se vuelvan a repetir nunca mas en nuestro pais