Imposible sacar hora para solicitar certificado

Es una vergüenza y una irresponsabilidad de este gobierno preocuparse que las pocas cosas que hacen, hacerlas bien, es imposible ingresar a la pagina de extranjería y sacar una hora, Servicio de depende la policía de investigaciones, es un verdadero martirio pedir una hora, ya tratar de sacar un picante certificado para poder hacer un tramite que no lleva mas de 2 hrs, pero en Chile, y la burocracia que se auto imponen y a esto agregar la pesima pero pesima atención de parte del departamento del registro civil y el de extranjería dependiente de la PDI.Simplemente es una vergüenza, y mediocre, tener que esperar poder sacar una hora solo los días martes y jueves y cuando uno ingresa la pagina no abre, o lo debía como usuario no valido, o la contraseña esta mala etc etc etc, pasan el dia o el rato que se abren los cupos y la pagina se habilita y el usuario antes erróneo ya es valido. que engaño que ineficiencia de parte del gobierno , es una verdadera vergüenza, ver como se sigue robando , debido que se destinan millones y millones a mejorar estos trámites y las cosas no mejorar solo empeoran y se hacen cada vez más burocráticas.