Mala atención me siento humillado

soy extranjero con titulo profesional y especialista, me resulta indígnate, humillante la forma en que se bede tramitar una simple cita ante la pdi de la serena. Explico con mas detalle, vivi en la serena 5 años atrás y quede encantado con sus maravillo paisaje y la tranquilidad de la region, soy dentista vine de vacaciones y resulte quedándome un par de años, me regrese a mi país COLOMBIA a especializarme, pensándolo muy bien decidí regresarme a chile, a la serena para quedarme viviendo, me encontré con mucho tramite, muchos mas de los que realize la primera vez, muy comprensible por diferentes situaciones la migración ha aumentado, los tiempos de espera igual pero como mencione anteriormente es comprensible. Hasta que me toco ir a la pdi a sacar un certificado, llegue a las 7 am y había mucha gente haciendo fila desde las 4am, lo que impresiono, por que a esa hora no hay abierto nada ni para un café y el frío para nosotros es mucho, en todo caso al otro dia llegue casi a las 5am y ya había mas de 20 personas haciendo fila, resulta que cuando empezaron atender a eso de las 8.30 am dijeron que no habían suficientes funcionarios y que solo se atendrian 20 peronas haciendo regresar nuevamnete al dia siguiente al resto de gente, al siguiente dia llegue mas temprano a las 4am y logre mi atencion, un sertificafo de viajes que tomo menos de 10 minutos, cuando llego mi visa temporaria debía realizar nuevamente el tramite y madrugue a las 4am pero para mi sorpresa y poca información de mi parte la hora para ser atendido ya era a las 4:00pm, me retire a la casa y regrese a la 1pm y a esa hora ya habían mas de 60 personas, así que debí regresar al dia siguiente a las 9 am y ya habían mas de 10 personas esperando, cuando llego la hora las 4:00pm una funcionara salí y dijo que se daba prioridad a embarazadas y madres con bebes lo cual es muy comprensible lo malo fue que dijo que solo se atenderían las primeras 10 personas y el resto debía de regresar al dia siguiente, es indignante, regrese al dia siguiente a las 7am y logre tomar el 5 turno cuando llego el momento de mi atención me dicen que esa fila, esa espera, esas madrugadas, el frío, el estar sentado y de pie en la calle, a las miradas de toda la gente local, sin desayuno ni almuerzo cuidando un puesto era para sacar una cita al dia siguinete, no importa si eres doctor, abogado, obrero o dueña de casa, ninguna persona, local o extranjera debe de pasar por eso para un simple tramite habiendo hoy en dia tanta herramienta digital que nos ayuda hacer la vida mas facil y digna