Pedidos mal enviados

Solicite por pedidos ya a un local llamado entre pollos Spa en el.bosque San Carlos pedí: 2 1/4 de pollos con un agregado (papas fritas) me cobraron los dos más el envió y solo llego uno a lo cual reclame al local a lo cual me contestan que me enviaran el otro faltantante dentro de una hora, pésimo el servicio como puedo pedir comida para almorzar y tengo que almorzar yo y en una hora más mi acompañante pésimo servicio los pedidos no vienen con boleta tampoco con el nombre de quien solicita