- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 29, Mayo 2019
- Número: 586665
Cancelaron mi compra
PRESENTE
El pasado lunes 27 de mayo enel cyberday, por medio de la web linio compre una estufa laser marca tenki, modelo sbh.3201 a un costo de $ 99.990 mas despacho $ 3.990, pagando con tarjeta bancaria.Ayer por medio de whatsapp, medio de comunicacion de esta web me informa linio que mi solicitud de reembolso fue aprobada. SOLICITUD QUE YO NO EFECTUÉ, SOLICITUD IMPUESTA unilateralmente POR EL PROVEEDOR DEL PRODUCTO; FALABELLA.Hoy 29 de mayo realice un contacto con atención al cliente de linio para saber que fue lo que paso; a lo que la persona que me atendio Ricardo Alfonso me dice que no tiene información en sistema del motivo porque Falabella Retail chile cancela el pedido. Realiza contacto interno con ellos y la respuesta fue que no pueden entregar en la direccion solicitada de despacho. Dirección donde falabella, linio y todas las tiendas de retail ya me han entregado productos.Como esta respuesta no me deja conforme y yo quiero y necesito mi producto comprado, la persona de linio me ofrece dejar en sistema un reporte de reclamo N° 1701627 para que sea escalado.
Autor: M.G.