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Santander consumer /salazar israel - Ejecutiva que no asume sus errores santander consumer salazar israel

Miércoles 09, Octubre 2019, Número de Reclamo: 617974 Foro Reclamos.cl
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En salazar israel en la sucursal del mall arauco maipu , compre un vehiculo en la cual desde el principio tuve muchos problemas para poder comprarlo , pero de parte del personal que tienen ahi , en el area de creditos de santander consumer. ya que en primera instancia facilite toda la documentacion necesaria , retrasado por el personal a cargo , ya que segun ella yo no le habia enviado la documentacion completa , haciendo venir a unos de los vendedores por la copia de los documentos.
cosa que revise nuevamente el correo y contenia absolutamente toda toda la documentacion.
en fin , luego de eso se retrasaron en la entrega de patentes , permisos , etc , habian pasado ya los 5 dias que se permite andar con la factura. y tampoco pudieron brindar la ayuda , y por lo que entiendo se puede facilitar un documento especial para poder utilizarla , ya que no era culpa nuestra que no estuvieran los permisos y patentes.

El post servicio ha sido uno de los peores encuentro yo , porque una vez que ya esta pagado el vehiculo , ellos se desentienden.
ahora el problema fue que como se . tomo un credito , la cuota vencia el 7 de octubre por pago automatico, el problema es que nunca retiraron el monto , entonces revise la documentacion que me entregaron almomento de firmar , y claro ahi dice Banco De CHile , cuando el banco era otro.

entonces la señora de santander consumer , nos echa la culpa , que fui yo quien no le dio correctamente el numero de cuenta corriente.
siendo que ya de un principio cometio errores un poco "involuntarios" y para peor quiere que yo los solucione , esperando en el servicio al cliente como 30 que me atiendan , explicar la situacion .
siendo que ella tiene los canales de comunicacion muchisimo mas directo , por algo es una ejecutiva comercial y maneja los contactos con personal del santander consumer.

asi que ojo a quienes quieran comprar en salazar israel y con las ejecutivas de santander consumer.

revisen bien , dos veces si es necesario , no se confien en el personal , que despues el post servicio es deplorable.




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Publicado por: IP 190.100.229.41 el Miércoles, Octubre 9, 2019 - 16:28. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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