Mal funcionamiento audifono

COMPRE UN AUDIFONO INTECANAL EN OCTUBRE DEL 2018,teniendo 2 años de garantia, a la fecha a funcionado muy mal, me cambiaron la carcasa y me la cobraron, en consecuencia que estaba en garantia. El audifono costo $800.000 mil pesos e reclamado, pero no tienen la maquina para calibrarlo. Esta EMPRESA WIDEX , tienen cara de palo y se burlan de los que tenemos problema auditivos, me siento muy mal como Chileno que estas que vienen de afuera se burlen de los CHilenos y de personas qu e usamos audifonos. Espero se pueda hacer algo con estos simberguenza. Muchas gracias