Perdida de encomienda

Buenos días! Quiero dejar un reclamo por la pérdida de una encomienda enviada el lunes 30 de marzo del año 2020 desde san Bernardo con destino a melipilla. Es una caja de color café con amarras de género color negro pesa 23 kilos,en su interior lleva 24 tenidas para confeccionar es el trabajo para todo un mes de una persona, ya son muchos los días sin poder trabajar de ese trabajador por la irresponsabilidad de su servicio que es incompetente y malo.Entiendo por la situación que estamos pasando a nivel mundial, pero que la encomienda este perdida por su mal trabajo y tener a una persona sin poder trabajar por su irresponsabilidad ya hace varios días es muy delicado,bueno espero una solución lo antes posible.gracias