Renunciar

Señores de world visión nesesito suspender el aporte voluntario ya que me encuentro sin trabajo un familiar me hizo un deposito para pagar mis cuentas y ustedes me descontaron artiro $10mil peso ya e enviado correo al respecto y no hay respuesta que má debo ASER también llamo Alos nr. De teléfono y no hay respuestas ????? porfavor tengo 2 bebé de 1 añito gemelos se supone que es voluntario por ahora no puedo seguir con la donación...