Imposibilidad de comunicarse con nadie fono, mail

No he recibido estado de cuentas que debería pagar en abril. Hasta ahora he insistido a través de mail a diferentes sectores financieros de Santiago y El Milagro en La Serena, para obtener nueva clave, saber cuanto debo, vencimiento, etc.. pero definitivamente no he logrado comunicarme, anticipandp en El Milagro que tampoco ellos podrían hacer nada. A quién recurro ?