Cobro excesivo

Tengo un reclamo del 26 de junio y hasta la fecha no se contactado ningún ejecutivo conmigo, como dice su correo. Eh mandado fotos de las boletas y foto del medidor y nada.Se me han juntado ya 2 boletas con cobros excesivos que no se justifican(más de 30 mil pesos) y somos 2 personas. No usamos el horno ni el calefon. El cobro se ah triplicado sin justificación.Pienso cambiarme a balón si no me responden al reclamo, al menos por deferencia.Haré un reclamo a sernac si no me responden dentro de la semana !