Nunca devolvieron dinero

Hola les comento la muy mala esperiencia con cannon home el día 4 de julio del 2020 compre una frazada y lamentablemente se hizo la compra dos veces ya que el Internet se caia.Cuando llegaron las frazadas se devolvió una.Ellos vía mail nos dijo por mail que nuestro dinero estría el 31 de julio depositado. Eso nunca ocurrió y de ahí hasta hoy 19 de agosto no hay ninguna respuesta (desaparecieron).Colocamos un reclamo en el sernac y tampoco a ellos le responden y estamos a manos atadas.Hago el reclamo porque es la peor tienda son 27 mil pesos que ellos no quieren devolver.Espero que si alguien me pudiera ayudarSe los agradecería enormementeHelen Salgado