No tengo respuesta

llevo una semana de haber comprado mis productos y aún no tengo una notificación de que la compra esté procesada, enviada o algo.Lo único que sé es que en mi tarjeta se realizó el respectivo descuento y no dicen nada llame al número y me tienen en espera por horas y no contestanEn verdad pensé q sería una empresa más seria por esa razón compre aquí, de todos los correos respondieron sólo uno y al momento de pedir reembolso del dinero ya que no tengo confirmación de mis productos. no los responden. pésimo servicio, un lastimas que una empresa tan grande trabaje de esta manera.