Cobros indebidos

Estimados Mi Nombre es Leonardo soy de Concepción y me están llegando cobros por Tag autopista Central, jamas he viajado con mi vehículo a Santiago; el registro de infracciones es de madrugada en una fecha en la cual estaba trabajando, he intentado por todos los medios pedir apoyo o ayuda de cuales son los pasos a seguir; llame y me dicen venga a nuestras oficinas es decir viajar a Santiago (pandemia) pagar dinero es hospedaje (no tengo familia allá) y ver ti tal vez me pueden ayudar? favor no cuesta nada la disposición a ayudar, tengo el padrón y todos los documentos de mi vehículo como puede ser tan fácil que alguien clone tu patente y nadie pueda entregar una solución