No tiene producto pagado

Compre bateria en BESTSTORE ya que no llegó ni producto ni notificacion a mi correo pedi expmicaciones, que despues de insistir me dijo una extrangera que no tenia el producto y que para comprar debia llamar por telefono antes para ver stock cosa que no se explicíta en la pagina ni menos al llenar el careo de compras virtual y pagar con debito. Me dijo que me mandaria correo para yo contestarle con mis datos para reembolzo y aún no llega tal correo ni veo intención de devolverme los 91000 que me cobraron por una bateria que dicen vender pero no tienen ya que lo suyo es el engaño.