- Rancagua, Chile
- 18, Mayo 2020
- Número: 671732
El día 18 de abril los botines comprados en Aurea Zapatera presentaron un defecto de fabrica, se descoció la planta. Al momento de informar dicha situación a la empresa, esta me indica que efectivamente podría pasar ya que el pegamento que usaron en esa partida de calzado era de mala calidad, por lo que debía hacer correr la garantía ya que estaba dentro del periodo de compra (los botines llegaron el día 23 de Abril) y solo los he usado un par de veces. al consultar los costos de envío, ya que la compra fue online y en Talcahuano (yo soy de Rancagua), me indican que esos costos los debo asumir yo (Rancagua- Talcahuano) y (Talcahuano- Rancagua) situación que me parece absurda, ya que la falla y así lo asumen ellos en un mensaje, es de la fabricación.Por lo demás, la empresa jamas me hizo llegar una boleta por la compra de los botines.
Autor: D.H.