Productos mala calidad despacho deficiente

Compre 2 pares de sandalias ortopédicas (precio referencial de la pagina $68.990) pero la empresa CARILACHILE.CL ofrecía descuentos y los 2 pares fueron pagados por el monto de $57990, via internet. El dia 4 de octubre 2020, y 2 de octubre 2020 llego el pedido solo por una sandalia (entrega en bolsa plástica transparente, producto con detalles de mala fabricación hilos sueltos de la costura, suela deslizante, no son las misma que encargue, y producto no es lo que ofrece la pagina) durante el proceso tome contacto por wsp al número que ofrecia la página, me enviaron el link con sus normas de despacho, tenia que realizar el envio pagado por mi a Temuco donde esta el lugar, y ellos me realizara devolución, pero solo llego 1 par y la devoción no incluye el envio, osea pagare envio para devolver la sandalias y en la devolución vendra descontado y como no me llega la otra sandalia, tendría que realizar los envios por separado.Ahora me entero que cerraron la pagina. Algun asesor, porque somos muchos los usuarios afectados al parecer.