- Santiago, Chile
- 11, Noviembre 2020
- Número: 737587
Productos de mala calidad y demora de serv. técnico
PRESENTE
Su marca principal FDV de procedencia China es de muy mala calidad. Actualmente la mayoría de los departamentos nuevos vienen equipados con tal marca y personalmente no he tenido buena experiencia con ella ni mis vecinos de mi edificio. A la mayoría se nos han ido hechando a perder los artefactos al año y medio de entrega.Primero me dejó de calentar el microondas al año y media, en donde Kitchen Center me dijo que sólo tenía de garantía un año el producto, por lo que no me cubría y finalmente me convino comprar uno nuevo. Ahora hace un mes me dejó de funcionar el freezer de la misma marca FDV (tuve que botar todos mis alimentos nuevos sellados), en donde me ha costado mucho conseguir que me respondan, aunque finalmente vendrán a verlo luego de un mes. Espero no me pongan problemas con la garantía ya que a diferencia de lo que me dijeron a mi del tiempo de garantía de mi microondas, a vecinos les dijeron que los productos tenían tres años de garantía...En resumen; Intenten comprar otras marcas para sus cocinas. lamentablemente mi departamento venía amoblado por la inmobiliaria con esta marca (como casi todos actualmente) y está todo a medida para ellos, incluyendo refrigerador, freezer, microondas, encimera y campana. Sino por mí tendría mejores marcas como lo son; Teka, Bosch, Sindelen, LG, entre otras.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Cubrir garantía sin cobro alguno, respondan rápidamente mails y llamados.
Autor: A.M.