Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 11, Noviembre 2020
  • Número: 737587

Kitchen Center

Productos de mala calidad y demora de serv. técnico

SEÑORES kitchen center

PRESENTE


Su marca principal FDV de procedencia China es de muy mala calidad. Actualmente la mayoría de los departamentos nuevos vienen equipados con tal marca y personalmente no he tenido buena experiencia con ella ni mis vecinos de mi edificio. A la mayoría se nos han ido hechando a perder los artefactos al año y medio de entrega.Primero me dejó de calentar el microondas al año y media, en donde Kitchen Center me dijo que sólo tenía de garantía un año el producto, por lo que no me cubría y finalmente me convino comprar uno nuevo. Ahora hace un mes me dejó de funcionar el freezer de la misma marca FDV (tuve que botar todos mis alimentos nuevos sellados), en donde me ha costado mucho conseguir que me respondan, aunque finalmente vendrán a verlo luego de un mes. Espero no me pongan problemas con la garantía ya que a diferencia de lo que me dijeron a mi del tiempo de garantía de mi microondas, a vecinos les dijeron que los productos tenían tres años de garantía...En resumen; Intenten comprar otras marcas para sus cocinas. lamentablemente mi departamento venía amoblado por la inmobiliaria con esta marca (como casi todos actualmente) y está todo a medida para ellos, incluyendo refrigerador, freezer, microondas, encimera y campana. Sino por mí tendría mejores marcas como lo son; Teka, Bosch, Sindelen, LG, entre otras.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Cubrir garantía sin cobro alguno, respondan rápidamente mails y llamados.
Autor: A.M.
Publicado el Miércoles, Noviembre 11, 2020 - 00:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Kitchen Center - recibo de producto dañado, se informa y no responden

Resuelto Resuelto. La empresa Kitchen Center continua con su excelencia en el servicio de post-venta.

Kitchen Center - No se entrega el producto comprado

No Resuelto No Resuelto. Hoy 15 de abril, aún no lo recibo, me comunique por el único medio disponible para ello, un número de whatsapp que te dejan hablando solo, luego de insistir , me dijeron que no encontraron la dirección y lo devolvieron (jamás me llamaron) según la persona que responde en atención a clientes con la que hablé el 08 de abril y también el 10 de abril, estaban hablando con bodega para poder despacharlo nuevamente, lamentablemente sigo esperando, pésima atención!

Kitchen Center - Atención post venta

No Resuelto Sin Resolver. SIN RESOLVER

Kitchen Center - Sigo esperando contacto con servicio técnico de esa empresa

Resuelto Problema Resuelto. Todo quedó muy bien. Ojalá siga así. Muchas gracias.

Kitchen Center - Atraso Entrega E Instalación

No Resuelto Parcial. Armaron la parilla y la funda en vez de devolver el dinero la mandaron a mi departamento, cuando el pedido había sido anulado y había una confirmación de devolución.
Kitchen Center no contesta mis reclamos, es un desastre de empresa...

Kitchen Center - Despacho no llegó en la fecha indicada

Resuelto Resuelto. Mis experiencias con Kitchen Center han sido tan negativas que no voy a comprar nunca más en esta página.

Kitchen Center - No respetar fecha estipulada de entrega

Resuelto Resuelto Por Gestiones Propias. Después de 4 días de retraso llegaron los productos, gracias a gestiones propias

Kitchen Center - No entrega de producto y no responder medios de comunicación con clientes.

Sernac No Resuelto No Resuelto.. No me han entregado el producto ni me han devuelto el dinero de mi compra.

Kitchen Center - No responde servicio técnico

No Resuelto Nadie Me Ha Contactado. Kitchen Center sigue sin tener operativos sus canales de comunicación.

Kitchen Center - Pedido Incompleto y no responden

No Resuelto Sigue Pendiente. Aun no responden

Kitchen Center - Nula atención al cliente.

Resuelto Resuelto Pero Por Gestiones Realizadas únicamente Por La Suscrita.. Estimados, pude cambiar la encimera pero debido a la gestión que realicé presencialmente en la tienda ubicada en el Boulevard de 14 norte en Viña.
Hasta esta fecha, la tienda no se ha contactado conmigo por ninguno de los canales de contacto que utilicé para comunicarme con ellos, ya sea por wathsaap, correo electrónico, numero de teléfono o chat en linea a través de la página web.
Pésimo servicio!! No recomiendo para nada esa tienda.

Kitchen Center - No Envian Producto

Sernac No Resuelto No Responden Por Ninguna Vía. No responde servicio al cliente ni SERNAC.
La peor experiencia de compra que he tenido
Quiénes serán los encargados del área logística y servicio al cliente? Una vergüenza de empresa

Kitchen Center - No he recibido el producto

Sernac Resuelto Resuelto. Buenas tardes, me entregaron la mini pimer y retiraron el basurero.
Sólo falta que realicen la devolución del envío.
Gracias