Demora entrega

Hice una compra por 60mil.pesos para el cyber day. No he obtenido ninguna respuesta real de parte de la empresa. ni siquiera tengo numero de seguimiento y me llego una boleta por un monto inferior a lo que yo compre y pague (22aprox). Llamo por teléfono y no responden, envío mails y es lo mismo. Pésima la atención, pesimo servicio. Hubiese leído tantos reclamos incluso antes de la pandemia, no hubiese comprado. Exijo la devolución de mi dinero. Alguien que haya obtenido alguna solución y de que forma? espero respuesta del sernac.