Sin internet

Hola les explico mi reclamo el dia 5 de abril un auto choco un poste fuera de mi casa corto la luz e inrernet el dia 6 de abril llego la luz y mande un mensaje al wasap de intercable me respondieron que deje mis datos y me llaman y desde hay e dejado mensajes casi todos los dias no tengo internet desde ese dia mis hijos estudian on line y esto para mi es un gran problema por que tengo hijos en la media e inacap lo otro llamo al numero que tienen que es el 226175100 y quedo esperando comunicarme con alguien asta que se corta que es como 10 minutos y no responden e llamado varias veces y ni una respuesta