No entregan ningún servicios

Tengo un familiar en la casa confirmado y nunca le han llamado por parte de la seremi, yo y mi madre hicimos el trámite para que entreguen la licencia por contacto estrecho el dia 08/04. Ya 6 días y nada, ni una llamada, notificaciónes al email y para que hablar de la licencia.Llamo a los números hábiles para pedir información y dicen que son números de emergencia que no están para eso.No están para nadaSon una *****a de institución y sus funcionarios son igual de callampa