No entrega del producto

Estimados señores, como ustedes podrán ver, hace mas de un mes que compre una abrillantadora por un valor de 130.000 pesos chilenos, y se me dijo que llegaría en una semana, el tema es que envíe un correo al vendedor y este no me respondió.por esto es que estoy muy molesto pues tambien llame al call center de mercado libre y me el señor que atendía no me atendió muy bien, ya que no me dio una respuesta satisfactoria.y el problema es que esa maquina la necesitaba para trabajar. pero ahora no se que puedo hacer, y solo me resta solicitar la devolución del dinero