Reclamos y resultados similares

🙂 Bastro - Felicitaciones

Resuelto Excelente Ss Post Venta. Proveedor muy confiable, con excelente calidad y un nivel de servicio post venta excepcional.

🙂 Bastro - pésimo servicio instalación ventanas e incompleto

Resuelto Me Contactó Gerente De Operaciones Y Envió A Muy Buenos Trabajadores Con Experiencia. Lo que resulta desagradable es que uno tenga que pasar por malas experiencias y desvivirse en reclamos para que los servicios se presten en forma óptima como se promete

🙂 Bastro Ltda. - Pésima post venta!!

Resuelto Solucionado. Luego del reclamo por este medio, vinieron y fue resuelto sin problemas.

🙂 Bastro - Termopanel roto

Resuelto Resuelto. Se demoraron pero quedó ok

🙂 Bastro - Ventanal instalado no cierra!

Resuelto Visita De La Empresa Y Solución. Trabajo reparado, pero tuve que contratar abogado y se solucionó en acuerdo legal.
Una lástima que se requiera llegar a esas instancias para que la empresa responda.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Huechuraba, Chile
11, Agosto 2021
Número: 833403

Bastro

Pésimo servicio, y negligencia con el cliente

SEÑORES bastro

PRESENTE

El 6 de abril realizamos la compras de ventanas de PVC/Termopanel. Tal como exige la empresa, realizamos el pago anticipado de la totalidad del servicio. El dia 23 de junio vinieron a hacer la instalación de las ventanas. un verdadero desastre!!! Muros dañados, ventanas rayadas, manillas equivocadas. Pasado casí 1 mes de multiples intentos, logramos que viniesen a mí casa el 14 de julio, supuestamente para arreglar, finalizar los pendientes. sin embargo, los maestros llegarón ya casí noche y sólo alcanzaran a "arreglar" los muros dañados.Estamos a 11 de agosto y tras inumeros intentos la empresa no hace caso. Seguimos con las ventanas rayadas, y con manillas equivocadas. Finalmente, he pagado caro por un servicio incompleto y de mala calidad.

Objetivo: Obtener una solucion Solucionar los 3 puntos indicados 1. Cambio manilla ventana tercer piso (manilla instalada difiere de lo cotizado) 2. Pintura de todas ventana rayadas 3. Ajuste cierre ocultos mal instalados

Autor: A.D.

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Publicado el Miércoles, Agosto 11, 2021 - 20:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.