Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado

9 Noviembre, 2023 - 10:42
Luego del reclamo por este medio, vinieron y fue resuelto sin problemas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 25, Junio 2022
  • Número: 903830

Bastro

Pésima post venta!!

SEÑORES bastro ltda.

PRESENTE


Escogimos esta empresa por su "experiencia y calidad", habiendo otras las cuales nos salía a mitad de precio que esta, pero preferimos irnos a la "segura" con bastro, al principio todo bien, las ventanas estuvieron listas antes del tiempo, pero cuando llega el día de la instalación nos dimos cuenta que de 5, dos no eran las que nosotros compramos (nos traían unas mas económicas), la solución era que nos instalarán esas o esperar las otras, obviamente decidimos esperar, 2 semanas ya estaban listas, pero nuevamente un error, esta vez nos traían unas intermedias, luego de llamar y mandar mails, nos dijeron la próxima semana estarán si o si, llego el día y simplemente no llegaron, esto es una vergüenza, una real burla, uno no está pagando 50, ni 100mil por dichas ventanas, el valor es bastante alto para pasar por todo esto, uno no las compra por estética, si no por lo funcional, tenemos una bebe y estamos en invierno, mas consideración con sus clientes, ya que como dije anteriormente uno no está pagando un peso por esto, hagan que valga lo que cobran!!!
Objetivo: Obtener una solucion Que la instalación de lo que compramos se haga ya!! No mas errores y no mas espera!
Autor: M.M.
Publicado el Sábado, Junio 25, 2022 - 16:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Bastro - Felicitaciones

Resuelto Excelente Ss Post Venta. Proveedor muy confiable, con excelente calidad y un nivel de servicio post venta excepcional.

🙂 Bastro - pésimo servicio instalación ventanas e incompleto

Resuelto Me Contactó Gerente De Operaciones Y Envió A Muy Buenos Trabajadores Con Experiencia. Lo que resulta desagradable es que uno tenga que pasar por malas experiencias y desvivirse en reclamos para que los servicios se presten en forma óptima como se promete

🙂 Bastro Ltda. - Pésima post venta!!

Resuelto Solucionado. Luego del reclamo por este medio, vinieron y fue resuelto sin problemas.

🙂 Bastro - Termopanel roto

Resuelto Resuelto. Se demoraron pero quedó ok

🙂 Bastro - Ventanal instalado no cierra!

Resuelto Visita De La Empresa Y Solución. Trabajo reparado, pero tuve que contratar abogado y se solucionó en acuerdo legal.
Una lástima que se requiera llegar a esas instancias para que la empresa responda.