Pésimo servicio instalación ventanas e incompleto

Después de varias vueltas me decidí a comprar mis ventanas termo panel a la empresa Bastro, visité su página web, su sala de ventas y recibí buena atención del vendedor, me dió varios presupuestos de diferentes opciones, finalmente en mayo encargué mis ventanas (7) y me avisaron que el 26 de junio me las iban a instalar. Pedí el día en mi trabajo, dejé todo despejados sacando los elementos indicados (cortinas y soportes) y esperé hasta que llegaron (11 am pasado).Empezaron con la ventana del dormitorio de mi hija. Uno de los 3 integrantes de la cuadrilla que hacía también de chofer, entró a la casa y por dentro empezó a sacar la ventana existente (de PVC con cierre tipo guillotina) empezó a dar tirones y le dije que parara que esas ventanas se desmontaban de cierta forma pero no hacía caso, al final le pedí al jefe de la cuadrilla que no lo dejara meterse en el trabajo por destructor, efectivamente la ventana existente quedó inservible, cuando se podía reciclar, vender o donar. Luego me presentaron la ventana nueva sobre el vano, pero quedaba montada sobre el perfil J del siding que reviste mi casa, que es un elemento ornamental y no estructural, de hecho yo había medido el espacio disponible y solo era de 4 cm en tanto la ventana nueva medía 6 cm, o sea, me estaban montando la ventana dejando un tercio de la base (2 cm) en el aire. Les reclamé y al final logré que llamaran al supervisor, que nunca apareció personalmente. Le mostré los hechos por video llamada y entendió, dándoles la orden de que recortaran la moldura interior que rodeaba el vano de la ventana, sin embargo los tipos solo contaban como herramientas de cuchillos cartoneros y un cincel y a sabiendas de eso el supervisor les dijo que lo hicieran. Demoraron mucho tiempo, quedando una horrible terminación, ni siquiera tenían un lija para emparejar. Luego montaron la ventana y empezaron a poner los tornillos y a centrarla. Nunca usaron nivel para asegurar la horizontalidad, ni rellenaron los espacios con espuma de poliuretano para asegurar la aislación térmica y acústica que había solicitado en mi compra. La terminación la dieron con silicona blanca, pésimamente instalada. Luego por fuera, como habían afectado el perfil J del siding, empezaron a armar un pseudo perfil con un elemento de PVC blanco que andaban trayendo, quedando un engendro. Dieron las 17:30 horas y solo instalaron (en forma mediocre a pésima) una sola ventana, quedando de programar la instalación de las restantes 6 ventanas.Escribí al gerente General, Andrés Miller reclamando lo sucedido y me respondió rápidamente y con buenas palabras de que se haría cargo con su equipo ese mismo día, pero hasta ahora no ha pasado nada. Lo que más lamento es que pagué al contado más de 2,6 millones de pesos porque significaba un descuento de un 5% y la verdad es que les perdí absolutamente la confianza. No se si será una estaba o que pero la verdad es que el tener la oficina de ventas y showroom en Alonso de Córdova parece que les hace abaratar en gastos operacionales porque con el tipo de instaladores que enviaron, que no sabían nada, se va al suelo la reputación de la empresa. Ahora espero que me devuelvan mi dinero, no quiero más con Bastro y que me repongan la ventana que me destrozaron y se lleven la suya mal instalada. ¡¡¡DEVUELVAN MI DINERO YA!!!