Cambio de direccion

hola como están, el reclamo contra redelcom nuevamente es porque no capacitan a su personal, solicite UN CAMBIO DE DIRRECCION como ellos lo piden por correo, SOLICITE CLARAMENTE CAMBIO DE DIRECCION Y realizaron cambio de razón social, no entiendo porque no son honestos y dicen: estimado cliente nos equivocamos resolveremos lo antes posible su solicitud, eso es lo normal de una empresa estándar, pero ellos hacen otra cosa solicitan respaldo del error, solicitando fotografías, COMO SI A UNO LE SOBRARA EL TIEMPO PARA ESTAR MOLESTANDO POR LECERAS, SI LLAMO A REDELCOM ES PORQUE ELLOS ME GENERARON UN PROBLEMA. y simplemente tengo que esperar, y lo peor de todo que el tiempo pasa y no te avisan nada uno tiene que estar llamando para saber como va la solicitud, es pésimo el servicio de pos venta, pero para vender maquinas llegan a volar,