No me generan el ingreso de boletas con sii

Desde el 22 de agosto que adquirí una nueva máquina, no me han generado el ingreso de boletas al sii, siendo que he hecho al menos 5 solicitudes desde su portal, todas las veces me dicen que debo esperar 24 y 48 horas, me envían correo que si está activado, luego llamo y me dicen que su sistema no me activan la máquina que debo volver a hacerlo, así llevo más de un mes. Sin dar una solución a los requerimientos que he hecho, que han sido al menos 10 requerimientos con número de ticket que ellos mismos me dan.Lo peor es que si no declaran y el sii nos revisa, nos pondrán una multa que REDELCOM dice no hacerse cargo.