Redelcom

Resumen Redelcom:

La empresa Redelcom ha recibido una gran cantidad de reclamos de sus clientes, los cuales se pueden agrupar en tres principales motivos: cobros indebidos, fallas en los equipos y problemas en los depósitos. Estos problemas han generado una mala atención, estafas, errores en transacciones, cobros duplicados, abonos pendientes, boletas no emitidas, falta de dinero en los depósitos, entre otros. Esta tendencia es preocupante y requiere una acción inmediata por parte de la administración de la empresa. Se recomienda realizar una investigación exhaustiva para identificar las causas de estos problemas y tomar medidas para solucionarlos. Además, se debe mejorar la atención al cliente para evitar futuros reclamos.
19.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
25-09-23Redelcom - retencion de dinero36
22-09-23Redelcom - Descuento de comisiones.36
22-09-23Redelcom - Cobro Indebido25
21-09-23Redelcom - Cobros indebidos46
21-09-23Redelcom - Estafa masiva a Pymes71
21-09-23Redelcom - Estafa35
14-09-23Redelcom - Inoperantes 45
14-09-23No Resuelto Redelcom - registro 31
11-09-23Redelcom - Terminal R3 en ocasiones no acepta tarjetas internacionales50
10-09-23No Resuelto Redelcom - Máquinas no arrojan los productos 27
09-09-23Resuelto Redelcom - Falla de la maquina46
04-09-23No Resuelto Sernac Redelcom - No abonan depósitos pendientes 50
03-09-23No Resuelto Sernac Redelcom - Duplicó comisión de venta con tarjeta 49
01-09-23Redelcom - No envían boletas a SII48
01-09-23No Resuelto Redelcom - Cobro indebido 35
31-08-23No Resuelto Redelcom - No depósito de mis ventas de 5 días 38
24-08-23Redelcom - Los equipos no sirven 130
16-08-23Redelcom - no ingresa las boletas a Sii69
12-08-23No Resuelto Redelcom - Estafa 83
04-08-23Redelcom - Cobros indebidos88
02-08-23Redelcom - Cobros indebidos y no se hacen responsables80
31-07-23No Resuelto Sernac Redelcom - Ticket sin respuesta No.641875 Esperando aprobación Comercial y activación sodexo63
27-07-23No Resuelto Redelcom - No me deposita a la cuenta rut65
26-07-23Redelcom - ya no venden cable cargador equipo R2 82
22-07-23No Resuelto Redelcom - estafa95
21-07-23No Resuelto Redelcom - No realiza abono89
17-07-23Resuelto Redelcom - No realizan los abonos119
16-07-23No Resuelto Redelcom - Boletas no emitidas85
16-07-23Resuelto Redelcom - Caída máquina sistema tema pago106
10-07-23Redelcom - Informacion servicios impuestos internos89
07-07-23No Resuelto Redelcom - Cobros no especificos69
05-07-23Redelcom - Devolución de dinero por error de transacción 81
27-06-23No Resuelto Redelcom - Poco claro en la devolucion de los dineros82
27-06-23Redelcom - Mala atención 86
14-06-23Redelcom - No pago del dia 8 junio 2023128
09-06-23No Resuelto Redelcom - Montos depositados incorrectos, siempre hay un cardo que supera los 1000 pesos en cada depósito 89
06-06-23Redelcom - Cobros indebidos 115
30-05-23Redelcom - Cobro indebido79
25-05-23No Resuelto Redelcom - Vendedor deja maquina y activa el servicio sin ser contratado113
25-05-23redelcom - deposito de ventas115
23-05-23No Resuelto Redelcom - Cobro78
19-05-23Redelcom - Depósitos inferiores a lo correcto 112
12-05-23No Resuelto Sernac Redelcom - Compra que no realice 149
29-04-23Redelcom - Con fecha 29 de abril recibí un abono de $343 es una burla103
25-04-23No Resuelto Redelcom - Devolución de dinero159
17-04-23Redelcom - Falla en equipo119
13-04-23No Resuelto Redelcom - Devolución de dinero 121
13-04-23No Resuelto Redelcom - Cobro de mi tarjeta cmr 383
12-04-23Redelcom - Falla en la máquina197
12-04-23No Resuelto Redelcom - Falta de dinero en el depósito 106
04-04-23No Resuelto Redelcom - Fallas de Conexión, dobles cobros. 79
01-04-23No Resuelto Redelcom - Doble cobro a clientes y mala señal de el dispositivo 133
20-03-23Redelcom - Cobro indebido duplicado 205
15-03-23Redelcom - Falla en el equipo 133
11-03-23No Resuelto Redelcom - Hago compra de un producto el cual me descuentan, pero no me dan el producto 150
08-03-23Redelcom - No Depositan Juegan Con La Plata De Uno , Llevo Dias Esperando 236
06-03-23Redelcom - No me depositaron la plata 155
05-03-23Redelcom - Cobro dos veces una compra en comercio 286
03-03-23No Resuelto Redelcom - Falla En Equipo151
03-03-23Redelcom - Cobro indevido 128
27-02-23Redelcom - No me pagan en los tiempos de contrato109
23-02-23Redelcom - Cobro indebido .208
21-02-23Resuelto Redelcom - Desde jueves 16 de febrero la máquina para pagos con tarjeta está inhabilitada. 125
10-02-23No Resuelto Redelcom - Problemas de conexión durante toda la tarde del 09 02 23,varias perdida de venta por no poder pagar con tarjeta127
09-02-23Redelcom - No depositan los pagos efectuados con tarjeta de credito o tarjetas de debito llevan de 10 dias y no depositan , no168
09-02-23Redelcom - Abono pendiente 118
08-02-23No Resuelto Redelcom - No emite voletas de venta con iva y no responde telefonos 119
31-01-23Redelcom - Cobros indebidos 114
29-01-23No Resuelto Redelcom - Cobros no informados108
26-01-23Redelcom - Cobro indebido 92
25-01-23Resuelto Sernac Redelcom - Cobro de 3 veces una transaccion en comercio147
23-01-23Redelcom - Solicito Reversa por cobro.133
23-01-23Resuelto Redelcom - Cobro 3 veces sin emisión Boucher708
21-01-23No Resuelto Sernac Redelcom - Falla de la máquina y no abonan mis ventas 106
20-01-23Redelcom - Monto sin devolución118
17-01-23Redelcom - Cobro indebido 129
16-01-23No Resuelto Sernac Redelcom - Cobro 3 veces en cuenta corriente126
04-01-23Redelcom - Equipos Deficientes106
03-01-23Resuelto Redelcom - No pagan a la fecha indicada y juegan con la plata166
30-12-22Resuelto Redelcom - No pagan108
26-12-22Redelcom - Cobro indebido de produccto86
07-12-22No Resuelto Sernac Redelcom - Baja de servicio 185
05-12-22Redelcom - Cobro indebido mensual descuentos injustificados87
01-12-22No Resuelto Sernac Redelcom - Cobro sextuplicado de tarjeta en maquina cobro bancario Redelcom112
30-11-22No Resuelto Redelcom - No devolución de dinero107
29-11-22Redelcom - Me deben plata, ventas no grabadas 127
21-11-22Resuelto Redelcom - Cobro de factura electrónica cuando no he solicitado el servicio 75
21-11-22Redelcom - No hay devoluciones compra combustible 125
16-11-22Redelcom - Mal cobro 102
15-11-22Redelcom - No me llega mi plata de venta a mi cuenta 179
11-11-22Redelcom - La máquina mala y no transfieren a la fecha 120
04-11-22Redelcom - El servicio de tarjetas no está funcionando por segundo dia87
04-11-22Redelcom - No pago de ventas 88
01-11-22Redelcom - Cobro indebido 136
24-10-22Redelcom - Desconozco cargos 221
21-10-22Redelcom - Recargo y no llega la plata103
13-10-22No Resuelto Redelcom - Pésima post venta, sistema deficiente 285
05-10-22No Resuelto Redelcom - no me han enviado la factura de la compra306
04-10-22Redelcom - Cobro indebido en mi cuenta75
01-10-22No Resuelto Redelcom - Cobro indebido111