Retencion de dinero

desde el mes de diciembre del año pasado con fecha 19/12/2022 me retuvieron todas las ventas de crédito y débito del mes de diciembre hasta la fecha redelcom no me dice que va pasar con ese dinero, indican ellos que Transbank tiene retenido el dinero entonces no se sabe que está pasando con estas empresas están haciendo lo que quieren con las pymes y nadie dice nada.en el contrato sale que Transbank valida las operaciones que se pagan, pero también dice el contrato que haciendo descuento de sus comisiones dan por aprobadas las ventas en mi caso ellos si se descontaron sus comisiones, pero no me pagaron las ventas entonces algo está pasando, en sus redes sociales toda la gente está reclamando estas empresas se están aprovechando que nadie las supervisa yo hice un reclamo en CFM para ver que dice Transbank de todo esto.llevo 2 ticket con redelcom uno que es de año pasado y otro vigente su número de atención nadie responde menos los correos, su departamento de finanzas nadie trabaja nadie responde como no pueden emitir alguna respuesta después de meses. ya adjunté todo lo que tenía según ellos que necesitan más documentación si todas las operaciones ellos las registran tenía contratado su sistema de boleta electrónica que va directo al sii y aun así me piden más cosas no saben que más decir que necesitan documentos válidos y ni ellos saben que es válido en el contrato no sale en específico que tienen que pedir en estos casos, pero ellos si te retienen la plata y no dicen nada eso es ilegal.