Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Tomé, Chile
  • 12, Agosto 2023
  • Número: 985920

Redelcom

*****a

SEÑORES redelcom

PRESENTE


la empresa de Redelcom es una estada! El año pasado compré la máquina en cuotas de 11 meses por la suma de 21 mil pesos donde se me indico que una vez pagada todas las cuotas el equipo quedaba pagado y seria yo totalmente dueña del equipo y solo me cobrarían el porcentaje de los pagos post ventas, lamentablemente este mes pasado me llego un correo en donde me avisan que debo seguir algunos pasos para que mi equipo no quedara absoleto" obviamente me llamó la atención y llame al ejecutivo que me gestiono el equipo para mi sorpresa el ejecutivo me dice que renuncio a la empresa de Redelcom por los cambios que se hicieron sin previo aviso y donde los protocolos a seguir a el y otros ejecutivos no estaban de acuerdo, por eso mejor entre al correo enviado por Redelcom y me dicen que siga los pasos donde debo aceptar y bajar la App de mercado pago y activarla para poder seguir usándola y así No quedar absoleta en éste caso mi máquina.necesito que alguien pueda Responder ya que llamo a la empresa de Redelcom y solo son respuestas sin ninguna solución!! Si No sigo los pasos y no me adjunto a mercado pago mi maquina quedará absoleta ya que si lo rechazas te dan la baja al equipo y pierdes todo lo que te descontaron.
Objetivo: Obtener una solucion Qué me devuelvan mi dinero del aparato que compré, que por cambio de Socios en Redelcom sus políticas cambiaron pero en el contrato jamás se habló que los aparatos a futuro quedarían absoleto si no los adjuntamos a sus políticas... Creo que lo minino que deberían de hacer es devolver el 60 % de lo que pagamos por este aparato ya que jamás se nos avisó o argumento de los cambios!!
Autor: M.V.
Publicado el Sábado, Agosto 12, 2023 - 22:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Redelcom - Desconocen pago realizado por clienta con tarjeta débito. Sólo me pagaran mi dinero si la clienta envía cartola de m

No Resuelto No He Tenido Solución. No me ha sido resuelto siguen insistiendo en envio de cartola de cuenta cortiente de la cñienta.

🙁 Redelcom - Boletas

No Resuelto Sin Solución. La máquina de redelcom automáticamente después de un pago envía una baucher que no sirve por qué no es para el cliente es perdida de papel y contaminación ambiental además del costo que eso conlleva como usuario no podemos manipular esa acción desde la máquina.Desepcionada

🙁 Redelcom - No me generan el ingreso de boletas con sii

No Resuelto No Resuelto. No resuelto y demás me están cobrando el plan de boletas que ellos no me generan en mis máquinas.

🙁 Redelcom - no abona las ventas

No Resuelto No Resuelto. AUN NO VINCULAN LA MAQUINA A MI CUENTA, YA HAN PASADO MAS DE 25 DÍAS Y SOLO DICEN QUE HAY QUE ESPERAR, ES OFUSCANTE.

🙁 Redelcom - No emiten boleta exenta, no existe el botón para hacer boleta

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. No cambian nada, la máquina no muestra el botón de pago.
Responden siempre algo distinto

🙁 Redelcom - No devuelven mi dinero

No Resuelto No Me Responden. Me pidieron baucher de l devolucion más claro, fui a la agencia chilexpress y me conseguí uno más claro y se los envié y nada aun, no responden

🙁 Redelcom - Obligan a quedarte con el equipo

Sernac No Resuelto Nulo. Ni un resultado ni llamada x la querida entidad

🙁 Redelcom - Se liberó con mi rut sin mi consentimiento y registro morosidad

Sernac No Resuelto No Resuelto. A la fecha sigo sin respuestas.

🙁 Redelcom - Pésimo servicio al Cliente

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hace mas de dos meses que active la tarjeta Sodexo y no puedo realizar ventas y redelcom no me da solución

🙂 Redelcom - no reconocen el pago del equipo

Resuelto Resuelto. me revisaron el pago de máquina la máquina y la máquina quedo pagada

🙁 Redelcom - Llevo mas de dos meses sin ver mis ventas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Llamo a la central me dicen no podemos atenderte manda correo mando correo me responden como resuelto y no esta resuelto

🙁 Redelcom - Activación de Boletas Electrónicas

No Resuelto Sin Resolver. Redelcom no se ha pronunciado hemos hecho los requerimientos en varias oportunidades y los cierra sin resolver

🙁 Redelcom - Domicilio erróneo de boletas

No Resuelto No Resuelto. Me dijeron que ellos no podían hacer nada que lo arreglara yo misma y cerraron el caso , osea literalmente me mandaron a la punta del cerro .Y ahí me dejaron ahora yo no puedo usar esa maquina .