Cobros indebidos por servicios no contratados

Mi papá le compró una máquina a un vendedor de Redelcom en La Serena. El vendedor contrató a nombre de mi papá un servicio de "RDcontrol" (control de inventario) por $43.000 mensuales (1 UF + IVA), sin avisar y sin nosotros tener idea. Hicieron este cobro por 2 meses, solicitamos la baja el servicio, pero no nos quieren devolver la plata de los cobros indebidos, el servicio al cliente nos deja esperando y nos cortan el teléfono.Por lo que averigüé, los vendedores pertenecen a distribuidoras externas a Redelcom y obtienen comisiones al hacer que los comercios contraten servicios adicionales, y como consecuencia, al vender las máquinas te añaden servicios extras con cobro mensual sin preguntar. Luego la empresa Redelcom no se hace responsable.Además, como los pagos mensuales te lo descuentan de los depósitos, es súper fácil que esta empresa te haga cobros indebidos sin que te des cuenta. El portal web no muestra de forma clara qué servicios tienes contratados y qué cobros mensuales te hacen, sino que tienes que ir a la sección “Mis depósitos” y ahí ver si tienes algún descuento.