Falta de respeto a la gente

Hola quiero realizar un reclamo por el motivo de entrega de números el Día sábado 30 de enero llegó a las 13:30 horas a las afuera de oficina que está en San José 1135 comuna de San Bernardo le pregunto al guardia de seguridad que está siempre en la puerta que si le quedan más números el responde que por el momento no ya que habían como 13 personas en espera le pido que xfavor llame a algún encargado o encargada el da aviso al encargada la cual se niega en salir a dar la cara yo no culpo a los guardias sino que a esas tipas las cuales pasan sentadas y no son capaces de dar una explicación si llego 30 minutos antes del cierre de oficina como es posible que no puedan atender a dos o 3 personas más encuentro q es una falta de respeto hacia los clientes no es por defender a los guardias pero son los únicos q siempre tienen q dar la cara y los encargados brillan por su ausencia espero que se tomen medidas más extrictas y respeten los horarios de apertura y cierre de oficina o de lo contrario se tendrá que dar aviso nueva mente a la prensa y a sernac porq aparte de cerrar antes atienden arto mal las niñas