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Compré dos reloj rx-9 uno negro y otro color rosa. Llegaron el 16 de diciembre, todo bien con el color negro, pero el reloj color rosa lo enciendí duró unos 5 min encendido y se apagó. Pensé que podía ser que se estaba descargando, lo cargué, y aún así no prende, hasta la fecha jamás volvió a funcionar. Ellos prometen en su página devolución y cambios por si está defectuoso. Generé el reclamo, me hicieron enviarles un vídeo con la falla y lo que me respondieron fue lo siguiente:"Hola Angie Quisiéramos poder cumplir con lo solicitado.Puedes realizar cambios o cancelación de tu orden hasta 24 horas después de realizada la compra. Por lo que el cambio no puede ser ejecutado.Si tu producto viene con defectos de fabrica y está sin uso puedes escribirnos enviando una foto del producto que demuestre el despefecto, dentro de los 10 días desde recibida tu compra, para solicitar cambio o devolución. Productos que tengan uso no están cubiertos por la política de garantía.En caso de un error en el producto entregado con respecto a la orden del cliente, se realizará el cambio por el producto correspondiente.De acuerdo a lo estipulado en la ley 19.496, artículo 3 bis Evolve no se acoge al derecho de retracto, nuestra prioridad es entregar al cliente un producto de primer nivel."Les respondí y desde ahí en adelante no tuve nunca más respuesta aa problemática. Me bloquearon de sus redes sociales, no responden los correos, el número de teléfono de contacto que aparece en la página no existe, la dirección es falsa...Además pagamos un monto adicional para que supuestamente llegarán antes de lo estipulado, pero la entrega nunca fue con anticipación. Exactamente lo compramos el día 27/11 y llegaron el día 15/12.