Finalmente el producto comprado a Depilife se perdió por culpa de Correos de Chile, ya que fue entregado en otro domicilio a otra persona y así consta en el registro que me envió Correos de Chile después de generar un reclamo con ellos.
Como respuesta al caso, Correos de Chile me informo que el valor del producto seria reembolsado a la empresa, ya que fueron ellos quienes pagaron por el envío del producto y Depilife luego de recibir copia del correo que yo les envié con la respuesta de Correos de Chile procedió a transferirme el valor que pague por el producto.
Esto tomo casi 2 meses desde la apertura del caso.
Resuelto
Autor:
Solucionado
26 Julio, 2022 - 13:25
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 16, Junio 2021
- Número: 811453
Depilife
Compra no recibida ni respuesta a mis correos
SEÑORES depilife
PRESENTE
Realice una compra el pasado 12 de Mayo de una depiladora laser y luego de la compra recibi un correo con un numero de pedido para hacer el seguimiento. Hasta el 10 de Junio el producto figuraba en transito hacia Chile y luego por una falla en mi computador el correo con esta informacion se me borro, por lo cual he contactado 2 veces a la empresa a traves del correo informado en su pagina web [email protected] y nadie responde. Tambien intente contactarlos a traves de la opcion que aparece en su pagina web y tampoco he recibido respuesta.Solo necesito que alguien responda informando el status de mi compra y enviandome el numero de pedido para saber cuando llegara o si llegara, ya que la fecha de entrega era el 15 de junio a traves de Correos de Chile y hasta hoy no he tenido novedades.
Objetivo:
Obtener una solucion
Saber que pasa con mi compra y recibir el producto por el cual he esperado mas de 1 mes.
Autor: S.V.
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